Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Installation intellitag?

Bonjour, je n’en parviens pas à connecter mon intellitag recu il y a 4 jours. J’ai fais une nouvelle recherche de réseau mais rien y fait. Que faire?

Luc D.
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    Afin de vérifier qu'il ne s'agit pas d'un intellitag défectueux, essayez de l'installer sur une fenêtre éloignée de votre porte métallique et de votre compteur.

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    Bonsoir, vous passez bien par l'installation à partir de l'application Somfy Protect ?

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    Oui l’appli Est installée , le link est installé ainsi qu’un badge

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    En parcourant le forum, il semble que ma porte d’entree métallique et le compteur à proximité ne jouent pas en ma faveur. J’ai opté pour un intellitag uniquement pour cette porte. Y a t il une solution? Si pas de solution je renvoi l’intellitag

    Luc D.
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    Test sur une fenêtre, ça a fonctionné tout de suite!

    Luc D.
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    Je Viens de le replacer sur l’an porte d’entre, 10 cm plus au milieu, le calibrage a été instantané ! Juste pour quelques centimètres... problème résolu. Merci de m’avoir répondu.

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