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Question en attente de réponse

visidome icm100 pas de wifi , ni de rotation a l'allumage?

branchement de visidome sur secteur
pas de rotation camera
introuvable sur mon réseau wifi orange.

par contre fonctionne avec connection ethernet

j'ai fait plusieurs essai , un reset et toujours aucune apparition sur mon wifi et toujours pas de rotation camera a l'allumage.

bertrand
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    Réponses

    bertrand
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    Personne pour m aider... svp

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Bertrand,

    Si vous avez réalisé de nombreux reset et que le problème persiste, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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