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Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

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Les sujets Sécurité

probleme camera visidom icm100?

bonjour ma camera visidom icm 100 ne marche plus ,lors de sa mise en tension il y a juste le voyant qui s allume un coup bref puis reste éteint!.j ai fait reset et j ai essaye de la mettre a jour sans succès .je ne la trouve pas en wifi .lorsque je cache la lentille elle fait du bruit comme si elle passait en mode nuit c est sa seule réaction .quelqu un pourrait il m aider ?

Stéphane C.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Stéphane C.
Date
31 janvier 2021
il y a plus d'un an
question
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    Réponses

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Vous pouvez essayer de remplacer l'adaptateur électrique mais je penche plus pour une panne pure et simple de la caméra.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    farid D.
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    bonjour , j ai le même problème (ma camera visidom icm 100 ne marche plus ,lors de sa mise en tension il y a juste le voyant qui s allume un coup bref puis reste éteint!.j ai fait reset et j ai essaye de la mettre a jour sans succès .je ne la trouve pas en wifi .lorsque je cache la lentille elle fait du bruit comme si elle passait en mode nuit c est sa seule réaction .) celle ci est neuve , avez vous trouvé la solution ?

    Nom de l'auteur
    farid D.
    Date
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    Fabien S.
    Fabien S.

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    Pareil même problème, j’attends une réponse yellow pour un retour SAV (garantie)

    Nom de l'auteur
    Fabien S.
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    Thomas M.

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    Bonjour Farid et Fabien,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos Caméras Visidom ICM100 respectives soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Fabien S.
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    Bonjour Thomas,
    Avez vous reçu mon mail ?
    Merci

    Nom de l'auteur
    Fabien S.
    Date
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    Ludwik P.
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    Bonjour j ai l impression que le problème est le même pour tous, les miennes tombent les une après les autres, pareil chez mes parents!!!
    Achète chez un professionnel, et plus garantie .
    Un peut. Déçus de la qualité

    Nom de l'auteur
    Ludwik P.
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