Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Service Platinum

Bonjour,

Je vous contacte car mon forfait Paltinum a été prélevé deux fois ce mois ci et en l'espace de quelques jours (04/02 et 07/02).

Pourriez vous m'expliquer la raison?

Par avance, merci

Vincent R.
Vincent R.

Vincent R.

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78190
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33 rue le moulin de la galette
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TRAPPES
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    Réponses

    Bonjour Vincent,

    Je vous confirme qu'il y a bien eu une erreur de notre coté et que nous sommes bien en train de vous rembourser ce second prélèvement.

    Bonne journée,

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