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Service Platinum
Bonjour,
Je vous contacte car mon forfait Paltinum a été prélevé deux fois ce mois ci et en l'espace de quelques jours (04/02 et 07/02).
Pourriez vous m'expliquer la raison?
Par avance, merci
- Vincent R.
Vincent R.
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Aucun réseau secours et problème activations de mes services
Bonjour, J’ai souscrit au service platinum à 14,99€ et je me suis aperçu que depuis le WE dernier en allant dans « mes services » via l’application somfy, il y a un triangle...- Jean-Luc A.
Jean-Luc A.
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Bonjour, Pour le moment cela ne fonctionne pas. Je redémarrerai le Link ce soir et ferai un nouvel essai. Cordialement, Édit : tout fonctionne de nouveau. Merci... -
Départ en vacance, transfert appel vers un autre numéro/presonne
Bonjour, je suis abonné au service "Platinum - CVR 1 jour" pour mon système "MyFox" devenu "Somfy" il y a maintenant plusieurs années. Je pars en vacances et mon numéro d'appel...- david N.
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Bonjour David, Vous devez configurer le service de télésurveillance. Puisque les services Silver, Gold et Platinum n'existent plus, vous devrez souscrire les nouveaux... -
Nouveaux services Somfy
Bonjour Bénéficiant d'un abonnement Platinum, je me suis connecté ce jour pour vérifier l'abonnement et j'ai découvert que Somfy avait refondu ses services en mode "à la...- Olivier F.
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Bonjour Olivier, Je vais vous envoyer un e-mail pour que vous puissiez répondre. Bonne journée, -
Délier SOMFY ONE des services souscrits
Je donne ma SOMFY ONE à un membre de la famille. J'avais mes services platinum souscrits dessus et impossible de supprimer la one de mon compte Somfy tant que les services sont...- Piotr P.
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Bonjour Julien, Nous avons donc activé le service d'enregistrement pour la caméra en question. Bonne journée, -
je pars a l'etranger,dois je le signaler
j'ai installer chez moi le systeme somfy et je suis abonné au service platinum,je pars a l etranger, nos portables ne fonctionnent pas la bas, que dois faire comment savoir si...- Shirley R.
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Bonjour Shirley, Vous pourrez indiquer un deuxième contact depuis l'application Somfy Protect concernant le service de télésurveillance. Bonne journée,
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Thomas M.
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