Chers utilisateurs,

La mise à jour est désormais disponible.

Pour les utilisateurs concernés par la migration, celle-ci est accessible également.

Nous vous recommandons d'être connecté en wifi sur votre smartphone lors de la manipulation. La migration peut prendre plusieurs minutes, merci de patienter jusqu'à la fin de la procédure.

Pour toutes informations concernant cette migration, n'hésitez pas à consulter notre vidéo : ce lien .

L’équipe des Yellows,  

Question en attente de réponse

Service Platinum

Bonjour,

Je vous contacte car mon forfait Paltinum a été prélevé deux fois ce mois ci et en l'espace de quelques jours (04/02 et 07/02).

Pourriez vous m'expliquer la raison?

Par avance, merci

Vincent R.
Vincent R.

Vincent R.

Niveau
0
56 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Vincent,

    Je vous confirme qu'il y a bien eu une erreur de notre coté et que nous sommes bien en train de vous rembourser ce second prélèvement.

    Bonne journée,

    Haut de page