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    Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

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    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Tahoma v2 bloquée rouge malgré plsrs reset et connexion internet OK

    Tahoma v2 installée depuis 1 an, nouveau FAI depuis décembre donc nouvelle box mais aucun soucis.
    Aujourd'hui bloquée rouge malgré plusieurs reset et redémarrage de box (ethernet OK sur la box, testé)
    J'ai 2 domiciles et donc 2 Tahoma avec 2 comptes email différents.
    Quels autre tests sont possibles avant de vous renvoyer la box pour SAV sous garantie? Merci

    Nathalie B.
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    2 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Nathalie B.
    Date
    14 février 2019
    il y a 9 mois
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.
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    Bonjour Nathalie,

    Avez-vous la possibilité de tester cette box TaHoma sur une autre connexion internet (chez un voisin, un proche, ...) ? Si oui, est-ce que le problème persiste ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Nathalie B.
    Nathalie B.

    Nathalie B.

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    Bonjour,
    test avec Livebox et avec une connexion internet par satellite mais toujours rien. J'ai fait les tests avec les 2 connexion et le reset avec les 2 connexions.
    Je renvoie demain la box au vendeur dans le cadre de la garantie.
    Cordialement,

    Nom de l'auteur
    Nathalie B.
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