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Tahoma v2 bloquée rouge malgré plsrs reset et connexion internet OK
Tahoma v2 installée depuis 1 an, nouveau FAI depuis décembre donc nouvelle box mais aucun soucis.
Aujourd'hui bloquée rouge malgré plusieurs reset et redémarrage de box (ethernet OK sur la box, testé)
J'ai 2 domiciles et donc 2 Tahoma avec 2 comptes email différents.
Quels autre tests sont possibles avant de vous renvoyer la box pour SAV sous garantie? Merci
Réponses
Bonjour Nathalie,
Avez-vous la possibilité de tester cette box TaHoma sur une autre connexion internet (chez un voisin, un proche, ...) ? Si oui, est-ce que le problème persiste ?
Bonne journée,
Bonjour,
test avec Livebox et avec une connexion internet par satellite mais toujours rien. J'ai fait les tests avec les 2 connexion et le reset avec les 2 connexions.
Je renvoie demain la box au vendeur dans le cadre de la garantie.
Cordialement,
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Si elle reste rouge cela indique qu'elle n'est pas connectée donc pas de lien avec le compte. Il semble que la box soit HS. Bonne journée,
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