Réseau de secours : Aucune antenne du réseau détectée

Bonjour Jean-Baptiste,

Je vous confirme que vous recevrez bien cette notification après coupure du réseau. Par contre le système d'alarme vous notifie qu'après 20minutes de coupure que le système a basculé sur le réseau de secours. Mais dans les fait, le réseau de secours se connecte quasi immédiatement en cas de coupure d'internet.

Bonne journée,

Bonjour Jean-Baptiste,

Pour information le réseau de secours fonctionne que dans un sens, vous serez prévenu en cas de déclenchement, mais il ne sera pas possible d’interagir avec le système d'alarme ou même avoir accès au live vidéo.

Bonne journée,

Bonjour Jean-Baptiste,

En cas de coupure d'internet, il ne pourra pas y avoir de levée de doute via une caméra. Le réseau lOra est un réseau basse fréquence qui ne permet pas l'envoi de data vidéo.

Bonne journée,

Bonjour Brien,

Pour information le réseau de secours permet uniquement de recevoir les alertes de déclenchement de votre système d'alarme en cas de coupure internet. Il ne permet pas le pilotage, n'y la consultation de l'état de votre système d'alarme.

Concernant le fait qu'il y ait une mention "Aucune antenne du réseau de secours est détectée", il s'agit d'un bug d'affichage, mais si le site au lien ci-dessous indique une réception intérieure et extérieure c'est que vous captez bien le réseau de secours :

https://spot.objenious.com/eligibility-public

Bonne journée,

Bonjour Jean-Baptiste,

Pour faire le test, il suffit de couper le courant de votre box ADSL pour que le Link n'ait plus accès à internet et de faire ensuite un déclenchement du système d'alarme, laisser sonner plus de 30s, est-ce que vous recevez l'alerte ?

Bonne journée,

Bonjour Stephanie,

Il n'y a pas d'outil de test pour la couverture GSM.

Généralement c'est identique à la couverture des opérateurs téléphonique.

Le Link Advanced va chercher le meilleur réseau parmi tous les opérateurs dispo.

Si le Link ne parvient pas à se connecter à une antenne il doit y avoir un ou des éléments environnants qui réduisent l'accès au réseau.

La couverture intérieure peut être altérée en fonction des matériaux de construction, de la présence des ouvertures et de la localisation du capteur à l'intérieur du bâtiment.

Pour une disponibilité du service optimale, il est recommandé une puissance d'émission du capteur de 12dbm.

Les informations d'éligibilité ont une valeur commerciale non contractuelles. Même si commercialement, on indique une éligibilité maximale, techniquement la situation est différente en raison des facteurs environnants.

Le site se base sur le niveau de réception au niveau de votre adresse et compte tenu du faible niveau de réception en intérieur ils ne peuvent pas vous assurer le réseau de secours

Bonne journée,