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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volet caméra bloqué à l'ouverture ?

Bonjour,

Je suis exactement dans la même situation que le cas décrit ici : http://forum.somfy.fr/questions/1719174-volet-security-camera-bloque

Rien ne semble pourtant bloquer l'ouverture du volet...

Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre svp ?

Merci d'avance

Cordialement.

Jérémy
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    Thomas M.
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    Bonjour Jérémy,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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