Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

télécommande alarme somfy home

bonjour j ai une alarme somfy home avec télécommande je perd souvent le couvercle il ne tien pas beaucoup a chaque fois j ai réussi a le retrouver mais la j ai perdu la pile et le couvercle sur le mien et celui de ma femme es normal qu il tien pas beaucoup

nicolas S.
nicolas S.

nicolas S.

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0
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Code postal:
33140
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
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Raison sociale:
1984
Adresse:
54avenue fernand granet
Ville:
VILLENAVE D ORNON
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Activité professionnelle:
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consultée 62 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
nicolas S.
Date
21 février 2019
il y a presque 4 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe
    Code postal:
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    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
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    Bonjour Nicolas,

    Afin de vous faire parvenir un nouveau capot de badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    r

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