Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Supprimer équipement Z-wave

tous les équipements z-wave associé avec ma tahoma ne peuvent pas etre supprimés.
est ce qu'un yellow peut intervenir ? mon code pin : 1202-1413-5670
Egalement, comment puis je réutiliser le module z-wave Dinqubino ZMNHSD1 ? il fonctionnait très bien avant et depuis une manipulation ou j'ai du le supprimé de la tahoma, impossible de le ré associer en tant que variateur, il est vu comme une multitude de prise connecté avec pour seul fonction On/Off

Basile H.
Basile H.

Basile H.

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    Réponses

    Bonjour Basile,

    Pourriez-vous m'indiquer le nom de tous les équipements que vous souhaitez supprimer et bien vérifier qu'ils ne sont plus intégrés dans des scénarios ou programmation ?

    Concernant le variateur, ce produit n'est pas compatible avec la box TaHoma, je ne pourrais malheureusement pas vous aider sur son intégration son fonctionnement avec notre box domotique.

    Bonne journée,

    Basile H.
    Basile H.

    Basile H.

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    Bonjour, voici la liste des éléments que je souhaite supprimer :
    ZWAVE (17#5) / ZWAVE (26#4) / ZWAVE (26#5) / ZWAVE (17#2) / ZWAVE (26#2) / ZWAVE (17#9) / ZWAVE (17#29) / ZWAVE (26#9) / ZWAVE (26#29) / ZWAVE (17#20) / ZWAVE (17#1) / ZWAVE (26#20) / ZWAVE (26#1)

    Basile H.
    Basile H.

    Basile H.

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    Bonjour,
    Merci pour vos actions. Je viens de supprimer le scénario qui comporté le dernier équipement.
    Pouvez vous le supprimer ?

    Paul V.
    Paul V.

    Paul V.

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    Bonjour,

    Pourriez vous m'aider à supprimer l'élément fantôme z-wave nommé "A supprimer" sur ma box?
    Voici le code PIN de ma box : 1208-9182-1513
    Pour info l'équipement n'est présent dans aucun scénario

    Cordialement,

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