Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

2 camera Axis : impossible de les supprimer pour les reprogrammer

Bonjour,

Je ne peux pas supprimer ces cameras AXIS via l'interface Tahoma
voici l' id : 1209-7239-4053

Merci

jf B.
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    Bonjour Jf,

    Pourriez-vous m'indiquer le nom des caméras Axis à supprimer et vous assurer qu'aucune d'elle ne se trouve dans une programmation ou un scénario ?

    Bonne journée,

    jf B.
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    Bonjour Thomas M.

    Voici le nom des cameras Axis :
    AXIS - Ch Rdc O et AXIS Hall Rdc

    Je confirme : elles ne se trouvent pas dans une programmation ou un scénario

    Cordialement JF

    Thomas M.
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    Bonjour Jf,

    Je vous confirme la suppression de vos deux Caméras de l'interface de votre TaHoma.

    Bonne journée,

    jf B.
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    Bonjour Thomas M.
    Merci d'avoir supprimer les cameras HS

    je n’ai pas réussi a l'installer
    elle est de nouveau plantée

    Voici le nom de la camera Axis a supprimer de nouveau :
    AXIS Cam1

    Je reconfirme : elles ne se trouvent pas dans une programmation ou un scénario

    Cordialement JF

    jf B.
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    Bonjour Thomas M.

    ok j'ai réussi à la supprimer et à la remettre en service.

    Merci de ne pas tenir compte de mon précédant message.

    A bientôt JF.

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