Chers membres de la communauté,

Cette année Somfy célèbre son cinquantième anniversaire, à cette occasion le vendredi 5 juillet 2019 notre service consommateur fermera exceptionnellement à 17h.

  Nous vous remercions de votre compréhension. 

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

2 camera Axis : impossible de les supprimer pour les reprogrammer

Bonjour,

Je ne peux pas supprimer ces cameras AXIS via l'interface Tahoma
voici l' id : 1209-7239-4053

Merci

jf B.
jf B.

jf B.

Niveau
0
38 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jf,

    Pourriez-vous m'indiquer le nom des caméras Axis à supprimer et vous assurer qu'aucune d'elle ne se trouve dans une programmation ou un scénario ?

    Bonne journée,

    jf B.
    jf B.

    jf B.

    Niveau
    0
    38 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas M.

    Voici le nom des cameras Axis :
    AXIS - Ch Rdc O et AXIS Hall Rdc

    Je confirme : elles ne se trouvent pas dans une programmation ou un scénario

    Cordialement JF

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jf,

    Je vous confirme la suppression de vos deux Caméras de l'interface de votre TaHoma.

    Bonne journée,

    jf B.
    jf B.

    jf B.

    Niveau
    0
    38 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas M.
    Merci d'avoir supprimer les cameras HS

    je n’ai pas réussi a l'installer
    elle est de nouveau plantée

    Voici le nom de la camera Axis a supprimer de nouveau :
    AXIS Cam1

    Je reconfirme : elles ne se trouvent pas dans une programmation ou un scénario

    Cordialement JF

    jf B.
    jf B.

    jf B.

    Niveau
    0
    38 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas M.

    ok j'ai réussi à la supprimer et à la remettre en service.

    Merci de ne pas tenir compte de mon précédant message.

    A bientôt JF.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique