Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Box connexoom

Bonjour,
Quand je veux activer ma box sur l’application c’est indiqué que le pin est bon mais box deja activé. Comment faire car la box est neuve. Code pin 0817-3281-5166
Merci

Ophelie B.
Ophelie B.

Ophelie B.

Niveau
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points
Code postal:
14240
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Connexom
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    Réponses

    Bonjour Ophélie,

    Votre Connexoon a été préactivé à votre nom en Décembre 2018, mais la confirmation d'activation n'a jamais été faite. Je viens de vous renvoyer l'email pour valider l'activation de votre box, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient.

    Bonne journée,

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