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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Initialisation boîtier contrôle kux 100

Bonjour
Lors de la procédure d initialisation du boîtier contrôle système kux 100 (bouton appuyé pendant 10s) pas de réaction du volet comme indiqué dans la procédure,doit on en déduire que le boîtier est défectueux ?
Merci pour votre aide

Arnaud P.
Arnaud P.

Arnaud P.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Précisez ! quel matériel ? Qu'appelez-vous "boîtier contrôle système kux 100 " ? (Vélux ?) Donnez des détails !

    Arnaud P.
    Arnaud P.

    Arnaud P.

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    Boîtier de commande IO homecontrol en 24v avec alternance de polarité pour volet velux de toit.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    il serait judicieux de poser la question à Velux, sinon attendez ici, on ne sait jamais, quelqu'un a peut-être eu le même problème !

    Totof M.
    Totof M.

    Totof M.

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    J ai le même soucis
    Mon boîtier sort bien du 24v mais le volet roulant ne réagit pas du tout
    Mon boîtier ou mon volet sont ils hs ?
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Totof,

    Je vous invite à vous rapprocher de Velux directement .

    Bonne journée,

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