Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Connexion impossible aux hôtes - vérifier les réglages des ports de votre box modem ADSL

Bonjour,
Depuis hier, je n'arrive plus à me connecter via l'appli somfy ou via mon PC à mon alarme Protexial IO.

J'ai été voir les port sur ma freebox révolution et il n'y a plus la redirection enregistré.

J'ai essayer de rajouter à nouveau m'a centrale, mais lorsque je met l'ip de ma centrale, impossible de valider pour enregistrer, le message IP n'appartient pas à votre réseau local apparait....

Je ne comprend pas ce qu'il se passe.

Merci de votre aide

Pour les YELLOW, mon n° de central est 619728 311044B FR.

MErci d'avance

Geoffroy G.
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    C est l adresse IP de l alarme. Jusqu a present tout marchait sans soucis. Installée depuis plus d'un an....

    Hier free a fait des modif sur ma box, je ne sais pas si ca a joué en tout cas le probleme est apparu apres leur modif....

    Geoffroy G.
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    Je fais ca des que possible, mais quel est le but ?

    Geoffroy G.
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    L ip de ma freebox est 192.168.0.xxx

    Geoffroy G.
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    Celle sur la photo

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    C est good !!!
    J ai reboot l ip...
    Ca a du etre a cause de free, ils ont changé l ip de ma centrale.
    Avant il y avait un 1. Et maintenant 0.

    Avis au prochain freenaute ca risque de leur arriver....
    Merci Guillaume D

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