Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Capteur tag défectueux

Bonjour. Je possède une alarme myfox Hc2. J'ai un capteur tag défectueux qui me fait des intrusions sans raisons. J'aimerai le changer mais apparemment les derniers capteurs intellitag somfy ne sont pas compatibles avec la HC2 et les autres tag ou intellitags myfox ne se trouvent plus à la vente. Que faire ???

joel
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    Halima M.
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    Bonjour Joel,

    Vous avez trois TAG associés à votre HC2 qui signalent que les piles sont déchargées. Je vous invite tout d'abord à remplacer les piles de ces TAG.

    En outre, pouvez-vous m'indiquer le nom du TAG qui déclenche les alertes intempestives ?

    Bonne journée,

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