Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Capteur tag défectueux

Bonjour. Je possède une alarme myfox Hc2. J'ai un capteur tag défectueux qui me fait des intrusions sans raisons. J'aimerai le changer mais apparemment les derniers capteurs intellitag somfy ne sont pas compatibles avec la HC2 et les autres tag ou intellitags myfox ne se trouvent plus à la vente. Que faire ???

joel
joel

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    Réponses

    Bonjour Joel,

    Vous avez trois TAG associés à votre HC2 qui signalent que les piles sont déchargées. Je vous invite tout d'abord à remplacer les piles de ces TAG.

    En outre, pouvez-vous m'indiquer le nom du TAG qui déclenche les alertes intempestives ?

    Bonne journée,

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