Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée code pin : 0805-6438-1360 ?

Mon code pin est correct mais ma box est déjà active que faire?

Mathieu D.
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    Bonjour,

    Esr-ce une Tahoma V2, car curieux code pin ?

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    Enfaite c’est un tahoma que j’ai récupéré chez mon car il en avait deux mais je ne sait pas comment ca fonctionne et je voudrai la connecter a mes radiateurs

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    Ok, patientez ici un Yellow's va regarder ca.

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    Enfaite c’est une platine que j’ai récupéré chez mes parents car ils en avait deux donc ducout je l’ai recuperer pour connecter mes radiateurs mais sa me marque je la box est deja active

    Mathieu D.
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    Toujours pas de réponse merci par avance

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    Bonjour,
    Le délais de réponse d'un Yellow's est de 1 à 4 jours ouvrables suivant son emploi du temps.
    Patientez, l'un d'eux viendra déjà.

    Bonjour Mathieu,

    Je viens de remettre à zéro et supprimer votre box CONNEXOON que vous pouvez activer à nouveau.

    Bonne journée,

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