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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Voyant caméra ?

Après avoir reçu un message sur iphone ''caméra hors tension'' j'ai essayé de relancer via les branchements et rebranchement mais pas de témoin, pas d'ouverture du volet... J'ai donc remplacé le câble d'alim = idem. La caméra ne s'allume pas (malgré les réinitialisations).
Merci de bien vouloir m'aider, car tout de même 199€ cet appareil.... merci par avance

GABRIEL P.
GABRIEL P.

GABRIEL P.

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    Réponses

    Bonjour Gabriel,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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