Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Paramètrage télécommande Tahoma ?

Pour le paramètrage de la télécommande fournie avec la nouvelle box Tahoma, je n'ai accès qu'à trois boutons : 1 pour la mise en marche totale, et 2 mise en marche partielle. Comment fait-on pour paramétrer le bouton "désactivation de l'alarme" ? Car j'arrive à mettre l'alarme en marche avec ma télécommande mais pas à l'arrêter. Merci d'avance pour votre aide.

Isabelle C.
Isabelle C.

Isabelle C.

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    Réponses

    Bonjour Isabelle,

    Pouvez-vous m'indiquer le code PIN de votre TaHoma, ainsi que le modèle du système d'alarme que vous souhaitez piloter via cette télécommande ?

    Bonne journée,

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