Question en attente de réponse
Perte de liaison connexxoon
Bonjour,
Voilà deux jours que ma connexxoon dysfonctionne.
Hier dans la nuit sans pour autant être chez moi je cherche à vérifier que mes volets sont bien fermé depuis l'appli. Cependant une fois sur l'application tout les volets sont en perte de connection "équipement hors de porté radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension", je test quand même et effectivement rien ne répond.
En rentrant chez moi je débranche et rebranche la connexxoon et c'est reparti.
Sauf que rebelote, hier soir tout se ferme bien avec la programmation prévue mais dans la nuit même chose, obligé d'éteindre rallumer la box ce matin pour que ça reparte.
A coter de sa les volets fonctionne avec la télécommande centralisée et l'indépendante.
Une solution car c'est pas cool quand on est pas sir place.
En photo je met ce que me dit l'appli sachant qu'elle dit ça pour chaque volet.
Réponses
Bonjour Kevin,
Pourriez-vous essayer d'effectuer un RESET de votre Connexoon en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous :
FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?
Est-ce que le problème persiste ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Perte de liaison volet rs 100 io
Bonjour, J'ai posé 2 volets rs 100 io amy sun au mois d'août tout s'est bien passé appairage avecla tahomas witch livrée avec lesvolets,au mois de novembre pose de 2 autres...Bonjour Christian La connexion des volets se fait via la technologie IO Home (868Mhz) rien a faire du wifi. 8m de distance sans obstacle c'est bon, mais si il y a un mur en... -
J'ai un message de perte de liaison d'un de mes détecteurs de mouvement tout les jours à la même heure (14h33)
Bonjour, Sur une alarme Protexiom , J'ai un message de perte de liaison d'un de mes détecteurs de mouvement tout les jours à la même heure (14h33), avez-vous un avis sur le...Merci pour le retour Michel Bonne continuation. -
perte de liaison IO d'un moteur de volet aléatoire?
Bonjour, de façon aléatoire, l'un des moteur de mon installation en place depuis 6 ans n'est plus en connexion avec ma Tahoma . obliger de piloter le moteur via la...Est ce que vous faites partie des gens qui croient que la radioactivité de Tchernobyl c'est arrêté aux frontières ? L'environnement radio peut changer tout instant. Par la... -
Problème sur équipement IO et liaisons entre ma TaHoma switch et HomeKit
Bonjour à toute la communauté Somfy, Je vous explique mon soucis : J’ai installé ma tahoma switch il y a quelques semaines et depuis le début impossible de lier celle-ci à...Bonjour Vanessa, Je tiens à vous remercier pour votre sérieux et le suivi du dossier. Prise en charge efficace et solution apportée rapidement. Tout est rentré dans l’ordre... -
Protexiom gsm. Perte de liaison sirène extérieure
Bonjour, Hormis des changements de piles, mon alarme installée depuis une dizaine d'années ne m'avait jusqu'alors posé aucun problème. Lors d'une absence prolongée, j'ai...Bonsoir Jacky M. Le problème venait apparemment bien de la centrale. Avant d'avoir lu ton dernier message, j'avais remis les piles que j'avais testées et je n'ai...
-
-
