Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Mot de passe wifi obligatoire ?

Bonjour à tous,
Je vais installer Somfy Alarme demain.
Je n'ai pas de mot de passe wifi sur ma box (il a été désactivé). Cela pose t'il un problème ?
Merci

Aurélien
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Thème
Sécurité
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9 mars 2019
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    Bonjour,
    Oui, j'ai le même pb pour une caméra....
    Donc soit je change de box...!

    Si votre ordi est connecté à la box en wifi vous trouverez le code dans les paramètres.
    Si connexion en Ethernet c'est mort.

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    Merci beaucoup pour votre réponse rapide.
    Je sais comment remettre un mot de passe wifi.
    Si j'en remets un ça marchera ?
    Encore merci

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    Oui ca devrait marcher, mais comment changer votre code wifi ?

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    Dans la configuration de votre box vous avez la possibilité de modifier la clé wep ou même de la désactiver complétement.

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    Vous pourriez m'expliquer en deux mots, ca m'interresse.

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    Bien sur.
    Il faut rentrer dans les parametres de votre box et vous rendre dans wifi -> Sécurité.
    Ici vous pouvez modifier la clé.
    (Je suis chez sfr)

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    Ok, chez orange on ne peut pas...Car il faut les 8 1er chiffre de l'ancienne clef pour changer.
    Tu parles d'une merde.
    De toute façon c'est prévu que j'ailles chez Bouigues.
    Orange il me sort par les trous de nez.
    merci quant même et bon W.E

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    Oui, j'ai bien compris...Mais mon soucis est que l'étiquette sur la box est devenue illisible et la notice où était noté ce code à disparu.
    Donc, le bec dans l'eau, car la box m'appartient.

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