Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Piles clavier lcd s’usent très vite

Bonjour,
Les piles du clavier lcd de mon alarme protexiom s’usent très vite. Nous sommes obligés de les changer toutes les 2 semaines voir toutes les semaines.
Pourriez vous svp nous dire d’ou peut venir le problème ?
Merci.

Ericka
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    Bonjour,
    Il semblerait que votre clavier soit HS.
    Si =<5 ans, il est garanti.
    Dans ce cas attendez ici le contact d'un yellow's.

    Ericka
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    Merci pour votre aide.
    En effet il a moins de 5 ans. Je vais attendre que l’on me contacte.

    Bonjour Éricka,

    Lorsque vous changez les piles de votre Clavier LCD, avez-vous vérifié que ce dernier n'indique pas un défaut en continu (ce qui se symbolise via un clignotement orange) ? Car lorsque le Clavier clignote en permanence la durée des piles est drastiquement réduite.

    Bonne journée,

    Ericka
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    Bonjour,
    En effet ça clignote en orange.
    Comment puis je régler le défaut ?
    Merci.

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    bonjour,
    Ca c'est une indic qu'il fallait dire dès le départ.
    Donc votre clavier n'a rien.

    Allez dans le menu 5 et faites défilement pour trouver le ou les éléments en défaut piles et ou liaison.

    Tenez-nous informé.

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