Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

creer un compte alarmesomfy.net

bonjour
je ne parviens pas a créer mon compte alarmesomfy.net afin de pouvoir me connecter a distance
N°centrale:503005
je ne pense pas en avoir déjà créer un pouvez vous vérifier svp ?
Aurelie

aurelie B.
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    Thomas M.
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    Bonjour Aurélie,

    Pouvez-vous me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseaux" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur ?

    Bonne journée,

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