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Bonjour Muriel,
Quel est le modèle de votre caméra ? pour information, nos caméras ont besoin que le réseau WiFi respecte certain prérequis pour se connecter, si le réseau sur lequel vous souhaitez connecter la caméra ne les respecte pas il ne sera pas possible d'apporter les modifications nécessaires sans accès à l'interface de la box qui émet ce WiFi.
Bonne journée,
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