Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Déclenchement sirène extérieure ?

Peut-on régler notre sirène extérieure trop sensible
qui se déclenche à chaque passage d'un poids lourd,
ou quad ou moto bruyante.

Merci de votre réponse

daniel O.
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    Réponses

    Bonjour Daniel,

    D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que la sensibilité d'autoprotection de votre Sirène soit trop élevée, afin de la corriger, je vais avoir besoin de l'adresse MAC du Link que système d'alarme que vous trouverez au dos de ce dernier, sous l'adaptateur secteur :

    Bonne journée,

    daniel O.
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    Bonjour.

    Adres
    se MAC BUO11100A26B

    Merci.

    Bonjour Daniel,

    Je vous confirme que nous avons baissé la sensibilité du capteur d'arrachement de votre Sirène extérieure.

    Bonne journée,

    Julien L.
    Julien L.

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    Bonjour,

    J'ai également ce problème avec les motos etc... Est-ce que la modification de la sensibilité doit se faire par SomFy ou nous pouvons le faire?

    Bonjour Julien,

    Tout à fait, nous pouvons aussi baisser la sensibilité de votre Sirène Extérieure, afin de la corriger, je vais avoir besoin de l'adresse MAC du Link que système d'alarme que vous trouverez au dos de ce dernier, sous l'adaptateur secteur :

    Bonne journée,

    Julien L.
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    Bonjour,

    Voici l'adresse MAC de mon Link:

    BU0011100B313

    Pouvez-vous me tenir au courant lorsque vous aurez effectué l'opération?

    Je vous remercie d'avance!!

    Bonjour Julien,

    Je vous confirme que nous venons de baisser la sensibilité de votre Sirène Extérieure.

    Bonne journée,

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