Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

écran moniteur devenu bleu rayé

Bonjour,
Mon visiophone V200RTS a soudainement présenté un écran bleu rayé, le son fonctionne bien. Pour tester la liaison, j'ai relié la platine de rue au moniteur par 2 fils de 2 mètres + l'alimentation et la panne reste la même.
On ne distingue pas grand chose sur l'écran.
Qu'en pensez vous ?
merci
Marc

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    Réponses

    Bonjour Marc,

    Votre moniteur semble effectivement avoir un problème.
    Vous aurez une réponse du SAV ici sur ce post pour une solution à votre problème.

    Bonne journée,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Marc,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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