Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Activer une box Tahoma V1 KO

Bonjour,

Mon collègue m'a donné une box tahoma v1, pour que je puisse tester pour ma maison, différences services ( volets roulants, ampoule Hue...).
J'ai tenté de l'activer sur mon compteet j'ai eu un message comme quoi le pin (0211-3451-8998) était bon mais il me faut passer par le forum pour le faire activer.
Pouvez-vous m'aider ?

Dominique L.
Dominique L.

Dominique L.

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    Réponses

    Bonjour Dominique,

    Ce TaHoma fait partie d'une offre de reprise dont a bénéficié la personne qui vous l'a donnée. Cette box est devenue inutilisable suite à l'offre commerciale dont il a bénéficié.

    Bonne journée,

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