Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Déconnexion régulière Tahoma?

Bonjour
depuis quelques temps notre Tahoma se déconnecte toute seule et de plus en plus souvent !
J'ai essayé de l'éteindre et de la redémarrer mais ça n'a rien changé... Elle a 8 mois.
J'ai regardé les messages sur le forum mais ça se règle généralement en privé ou en donnant son code Pin.
Voici le mien 1209-8428-0476

Merci d'avance

marion
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    Réponses

    Bonjour Marion,

    Vous aurez une réponse d'un Yellow ici sur ce post, pour une resynchronisation de votre box.
    Bonne journée,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Marion,

    Avez-vous essayé d'effectuer un RESET de votre TaHoma en suivant la procédure au lien ci-dessous :

    FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

    Bonne journée,

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