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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Déconnexion régulière Tahoma?

Bonjour
depuis quelques temps notre Tahoma se déconnecte toute seule et de plus en plus souvent !
J'ai essayé de l'éteindre et de la redémarrer mais ça n'a rien changé... Elle a 8 mois.
J'ai regardé les messages sur le forum mais ça se règle généralement en privé ou en donnant son code Pin.
Voici le mien 1209-8428-0476

Merci d'avance

marion
marion

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    Réponses

    Bonjour Marion,

    Vous aurez une réponse d'un Yellow ici sur ce post, pour une resynchronisation de votre box.
    Bonne journée,

    Bonjour Marion,

    Avez-vous essayé d'effectuer un RESET de votre TaHoma en suivant la procédure au lien ci-dessous :

    FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

    Bonne journée,

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