impossible d éteindre mon alarme avec la touche 9

Bsr
Plus de précision svp ! ?
Je suppose que vous parlez d'une alarme de type Protexiom ou Protexial ? La touche "9" du téléphone sur ces alarmes servant à acquitter le défaut et non à l'"éteindre" comme vous le dîtes !

bonjour
alarme protexiom la touche 9 ne fonctionne pas comme auparavant j ai toujours des appels après avoir appuyé sur la touche 9 sur mon new téléphone avec abonnement (R=D) .
j ai changé la priorité dans la liste de téléphone pour l envoi de message d alarme en synthèse vocale par la ligne téléphonique filaire (RTC)
j ai placé en premier le téléphone de mon épouse avec le forfait free et la touche 9 fonctionne.
que faire?

Bjr

Est-ce que les autres touches de votre téléphone fonctionnent si par exemple vous appelez votre transmetteur pour mettre l'alarme en "ON" puis "OFF" ?

bonjour
avec ce nouveau téléphone ,j arrive a tout faire ,mise en marche par zone descendre ou monter les volets

Donc seul l'acquittement par la touche "9" ne fonctionne pas ?

bonjour
oui juste cette fonction

… et uniquement avec votre propre téléphone ?

oui uniquement sur ce téléphone

Donc le problème viendrait plutôt du téléphone.
Quels sont sa marque et son modèle ?

acheté neuf il y s a 2 mois
il s agit du S8 samsung

bonjour
je ne pense pas que c est une histoire de box
puisque le téléphone de mon épouse fonctionne très bien box free avec forfait mobile free
par contre moi maintenant avec mon forfait SFR ?

Pour info, j'ai moi-même un Samsung S8+, et je n'ai pas ce problème !

bonjour
je pense que c est un problème box FREE et téléphone SFR