link ne se connecte pas à la box?

dossier vinacua 3 alarmes achetees une seule fonctionne
la deuxieme et troisieme n'arrive pas à se connecter au wifi j'ai déjà téléphoner x fois sans réponse technique de votre part ,je vous joint les captures écrans,peut être pourriez vous me dire s'il y a une erreur merci urgent