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    • Bonjour à tous,

    Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

    Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

    Nous vous souhaitons une bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    cash arrière badge main libre

    bonjour
    depuis le début le cash arrière de mon badge ne tenait pas bien..
    Ce dernier s enlevait a plusieurs reprises jusqu'à que je le perde...
    matériel acheté il y a moins de 2 mois...
    Quelle est la procédure pour pouvoir en avoir un nouveau ?
    Merci d'avance

    Jerom G.
    Jerom G.

    Jerom G.

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    6 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Jerom G.
    Date
    21 mars 2019
    il y a 8 mois
    question
    q
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    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Jerom,

    Vous aurez ici une réponse du SAV pour une solution à votre problème.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Jérom,

    Afin de vous faire parvenir un nouveau capot de badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    Joshua B.

    Joshua B.

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    Strasbourg
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    Bonjour nous avons le même problème : 2 badge acheté avec l’alarme somfy et les deux badges ont perdu leur cache arrière bloquant la pile; quelle est la procédure à suivre.

    Nom de l'auteur
    Joshua B.
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    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Bonjour Joshua,

    Je vous communique la procédure à suivre par e-mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
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    delphine M.
    delphine M.

    delphine M.

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    5 allee des collines
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    st martin la plaine
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    Bonjour
    Nous avons le même problème
    Nous un avons perdu le capot du badge désactivation mains libres
    Merci de m indiquer la procédure
    Cdlt

    Nom de l'auteur
    delphine M.
    Date
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Delphine,

    Afin de vous faire parvenir un nouveau capot de badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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