Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Cette question a été résolue

Connection à distance .?

Bonjour, je n'arrive pas à me connecter à mon alarme à distance.
J'ai une connexion par modem 4g tp link 6400 avec port 80 et 443 ouvert ( vérifier avec logiciel de contrôle reseau).
Adresse réseau de l'alarme port 250 idem déclaré sur le site somfy mais en faisant le test sur somfynet j'ai une erreur de ports 80 et 443.
Je ne sais plus quoi faire.
Merci

Sébastien D.
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    Bonjour,

    En premier lieu, quelle est le modèle de votre alarme ?
    En second, quand vous dites ports ouverts sur votre modem, ce dernier fait de la NAT vers votre alarme ou juste port ouvert sans plus (ce qui ne doit pas servir à grand chose …) ?
    Merci

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    Bonjour, trop de galère car en configurant les ports du modem je bloque l'accès à la tahoma. Je vais attendre la fibre avec un modem plus simple à configurer.
    Merci pour votre aide

    Emmanuel G.
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    Bonjour,

    Attention votre si vous voulez rendre disponible plusieurs éléments interne avec le même port, il va vous falloir faire des NAT avec d'autres ports externes pour revenir vers les bons ports en interne ! Ou avoir plusieurs adresses, effectivement, ca se corse au niveau configuration, mais c'est loin d'être impossible … J'ai un NAS, une alarme accessibles depuis l'extérieur, mais sur des ports différents des ports natifs !
    Il faut regarder ce que vous pouvez modifier … ou pas !

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