Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Support moteur RMS 2000 dans coffre linteau

Bonjour, je souhaiterai savoir comment fixer mon moteur de volet roulant sachant que le volet n'est pas fixer sur des équerres. Ci-joint photos de l'ancienne fixation. Existe t'il des supports d'adaptation ?

Yann L.
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    Bonjour, y a t'il un yellow pour me répondre ?

    Bonjour Yann,

    Je vous informe que le RMS ne s'adaptera pas sur vos joues, je me renseigne auprès de notre service professionnel quelles adaptations sont possibles sur votre type de coffre.

    Bonne journée,

    Yann L.
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    Bonjour, merci de votre réponse j'attends de vos nouvelles

    Bonjour Yann,

    L'adaptation de votre coffre porte la référence 9012517, il s'agit d'une pièce reservée à la gamme professionnelle. Elle sera donc disponible auprès d'un installateur/revendeur professionnel ou sur un site internet spécialisé.

    Bonne journée,

    Olivier
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    Bonjour
    J'ai le même problème et la même configuration. Avez-vous trouvé un adaptateur ou une autre solution?

    Bonjour Olivier,

    Même problème, même réponse : L'adaptation de votre coffre porte la référence 9012517, il s'agit d'une pièce réservée à la gamme professionnelle. Elle sera donc disponible auprès d'un installateur/revendeur professionnel ou sur un site internet spécialisé.

    Bonne journée,

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