Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Probleme de connection ?

Bonjour,
Je n arrive pas a me connecter a l 'interface alarme somfy.net.
J ai essayé de changer l'adresse ip de la centrale, créer un nouveau compte branché débranché mais rien ne fonctionne.
La page reste sur recherche votre centrale
Merci de bien vouloir m'aider.

Sabrina R.
Sabrina R.

Sabrina R.

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2 rue robespierre
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Pont ste maxence
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    Sabrina R.
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    Le numero de mon alarme est 534246.
    Merci de bien vouloir m aider.
    Cordialement.

    Sabrina R.
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    Mon probleme est resolu.
    Merci

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