Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Tahoma & Google Home ?

Bonjour, depuis la dernière mise à jour j'ai associé ma Tahoma avec mon Google Home et j'ai bien tout les volets (io), mes lumières (hue), mes thermostatique (z-wave) mais je n'ai pas ma pompe à chaleur (io), ni les thermostats associés (io) et il me manque aussi ma porte du garage (io) alors que j'ai bien tout de fonctionnel dans la Tahoma. De quoi cela peut venir ?

Kévin
Kévin

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27 / 100
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50300
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Informatique
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
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INFOMEDIA
Adresse:
32 Rue Des Chênes Verts
Ville:
SAINT SENIER SOUS AVRANCHES
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Activité professionnelle:
Informatique - Domotique - Sécurité
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    Réponses

    Bonjour Kévin,

    Pour des raisons de sécurité, tous les produits ne sont pas compatibles avec Google Home. Vous trouverez ci-dessous, les produits compatibles :

    Bonne journée,

    Kévin
    Kévin

    Kévin

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    Bonjour, merci pour votre réponse. Donc je comprends que ma porte de garage (io) ne soit pas compatible pour une question de sécurité mais ma pompe à chaleur Atlantique (io) ainsi que les thermostats Atlantique (io) devrait être compatible alors que je ne les ai pas dans Google Home.

    Bonjour Kévin,

    Pour la porte de garage, c'est bien ça.

    Concernant vos équipements Atlantic, pourriez-vous me donner le modèle exacte de chacun de vos équipements ?

    Bonne journée,

    Kévin
    Kévin

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    Bonjour,

    Ma pompe à chaleur est une Atlantic Alfea Extensa A.I. Duo 6KW.
    Les 2 Thermostats sont des Atlantic Navilink A59.

    Bonjour Kevin,

    À l'heure d'aujourd'hui sont uniquement compatibles les radiateurs IO Atlantic.

    Bonne journée,

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