Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Tahoma & Google Home ?

Bonjour, depuis la dernière mise à jour j'ai associé ma Tahoma avec mon Google Home et j'ai bien tout les volets (io), mes lumières (hue), mes thermostatique (z-wave) mais je n'ai pas ma pompe à chaleur (io), ni les thermostats associés (io) et il me manque aussi ma porte du garage (io) alors que j'ai bien tout de fonctionnel dans la Tahoma. De quoi cela peut venir ?

Kévin
Kévin

Kévin

Niveau
0
27 / 100
points
Code postal:
50300
Spécialité:
Informatique
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
INFOMEDIA
Adresse:
32 Rue Des Chênes Verts
Ville:
SAINT SENIER SOUS AVRANCHES
Site internet:
Activité professionnelle:
Informatique - Domotique - Sécurité
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Kévin,

    Pour des raisons de sécurité, tous les produits ne sont pas compatibles avec Google Home. Vous trouverez ci-dessous, les produits compatibles :

    Bonne journée,

    Kévin
    Kévin

    Kévin

    Niveau
    0
    27 / 100
    points
    Code postal:
    50300
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    INFOMEDIA
    Adresse:
    32 Rue Des Chênes Verts
    Ville:
    SAINT SENIER SOUS AVRANCHES
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique - Domotique - Sécurité

    Bonjour, merci pour votre réponse. Donc je comprends que ma porte de garage (io) ne soit pas compatible pour une question de sécurité mais ma pompe à chaleur Atlantique (io) ainsi que les thermostats Atlantique (io) devrait être compatible alors que je ne les ai pas dans Google Home.

    Bonjour Kévin,

    Pour la porte de garage, c'est bien ça.

    Concernant vos équipements Atlantic, pourriez-vous me donner le modèle exacte de chacun de vos équipements ?

    Bonne journée,

    Kévin
    Kévin

    Kévin

    Niveau
    0
    27 / 100
    points
    Code postal:
    50300
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    INFOMEDIA
    Adresse:
    32 Rue Des Chênes Verts
    Ville:
    SAINT SENIER SOUS AVRANCHES
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique - Domotique - Sécurité

    Bonjour,

    Ma pompe à chaleur est une Atlantic Alfea Extensa A.I. Duo 6KW.
    Les 2 Thermostats sont des Atlantic Navilink A59.

    Bonjour Kevin,

    À l'heure d'aujourd'hui sont uniquement compatibles les radiateurs IO Atlantic.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique