Cette question a été résolue
protexial IO et BBox ?
Bonjour,
Mon père vient de changer d'opérateur il vient de passer chez Bouygues. Chez orange tout fonctionnait correctement. J'explique, il n'arrive pas à accéder à son alarme via la 4g.
J'ai suivi scrupuleusement la procédure de cette page : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/paramtrage_new_... ; mais malheureusement ça ne fonctionne pas. J'ai bien changé l'adresse ip de l'alarme, tout fonctionne sur le local, mais en 4G impossible.
Je tourne en rond et je ne comprends pas pourqoui cela fonctionne en wifi (local donc) et pas en 4g alors que les ports sont bien ouvert (pdf).
Merci beaucoup de votre aide si vous pouvez
Cdlt
Olivier
Ps: Mac, BBox, Alarme Somfi Protexial Io
Tout fonctionnait avant...
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
Bonsoir Pierre
Merci pour votre réponse.
Ne trouvant pas moyen de répondre à votre question directement, je dois me répondre.
Je pense avoir bien réinitialisé l’alarme.
Ouvrir boîtier/débrancher alimentation et rj45/enlever pile/rebrancher alimentation en même temps bouton ip...
Sur boîtier 780 pour trouver nouvelle ip/ paramétrer box avec les ports et ip.
Deco/ débrancher alimentation box et rebrancher
Voilà
Ce n’est pas comme ça ?
Merci.
Cdlt
Oliviers
Oui
Ip changée avec manipulation des branchements dans le boîtier, puis récupérer nouvelle ip sur code 780 sur boitier digital puis réadresser les ports avec nouvelle ip.
Si ce n’est pas comme ça je suis tout ouïe.
Merci beaucoup
Cdlt
Olivier
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
tahoma switch & centrale alarme protexial io
Bonjour, puis-je intégrer ma centrale d'alarme protexial io dans ma tahoma switch? Et si oui comment? Merci, -
Compatibilté Protexial Io avec Nouveau systeme advance
Bonjour, J'ai un ancien systeme Protexial IO mis en place lors de la construction de ma maison. Aujourd'hui, je ne peux pas couper l'alarme sur mon Iphone, problème de...Merci . je vais essayer. Bon... -
Alarme protexial IO non contrôlable par Tahoma hors de portée radio?
Bonjour, Je ne parviens plus à contrôler mon alarme protexial IO via mon application Tahoma. J'ai le message d'erreur suivant "l'équipement semble hors de portée radio" avec...Bonjour Laurent, Voici les manipulations à effectuer afin d'appairer de nouveau votre Protexial à votre Tahoma: Etape n°1 : Alarme iO Accéder au Menu installateur via le... -
Alarme Protexial IO toujours d'actualité ?
Bonjour, J'ai l'opportunité d'acquérir, via un proche, un système d'alarme protexial IO datant de 2013, avec - coeur de système (écran, clavier lcd, sirène intérieure...Il faut installer les DM de façon à ce qu'il n'y ait pas de meubles pour grimper et aussi pas de sources de chaleur comme radiateur ou poêle. Les couloirs en général Comme... -
connexion impossible Protexial IO
Bonjour, Bonjour, depuis une semaine, il m'est impossible de me connecter a mon alarme Protexial IO. Je ne trouve pas l'adresse ip avec IPScanner, impossible d'accéder a mon IP...Bonjour, je viens de changer mon cable RJ45, j'ai réinitialisé le module IP mais toujours impossible de visualiser ma nouvelle adresse IP sur écran LCD; code erroné...je ne sais...
-
-
-
