Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

accès au compte suite changement d'adresse mail?

je n'ai plus d'accès à mon compte tahoma ni avec mon ancienne adresse mail ni avec la nouvelle. un conseillé au téléphone à pris les renseignements il y a 10 jours, le service informatique à du intervenir mais cela ne fonctionne toujours pas. le code pin de ma box tahoma est 120190590318

bernard C.
bernard C.

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    Réponses

    Bonjour Bernard,

    L'opérateur avait mal noté votre adresse email, je viens de corriger l'erreur de frappe qui avait été commise, vous devriez avoir accès à votre TaHoma avec votre nouvelle adresse email.

    Bonne journée,

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