Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème de volume sirène intérieure ?

J ai fait l’installation d’une sirene intérieure couplée à un détecteur de mouvement .
Je arrive à régler le volume sur fort dans l onglet « renommer » du menu « configuration » mais même réglée sur fort , la sirène ne sonne que faiblement lorsqu’elle est déclenchée par le détecteur de mouvement .
Comment faire pour qu’elle sonne avec le volume au plus fort ?
Merci d’avance ;)

Damien
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    Bonjour Damien,

    Pouvez-vous faire le test en laissant sonner la Sirène plus de 30s, est-ce qu'elle passe en fort ?

    S'agit-il d'une détection configuré dans l'onglet "Ma Sécurité" ou en fonction SMART du TaHoma ?

    Bonne journée,

    Damien
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    Bonjour Thomas

    Non la sirène ne sonne pas plus fort au bout de 30 secondes .

    Et oui elle est paramétree via l onglet sécurité

    Thomas M.
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    Bonjour Damien,

    Pouvez-vous faire un test en supprimant la Sirène du TaHoma, en la remettant à zéro via un appui maintenu de 10s sur son bouton de programmation et en la mémorisant de nouveau dans TaHoma ?

    Si ça ne change rien, avez-vous la possibilité de me transmettre une vidéo du défaut ?

    Bonne journée,

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