Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Protexiom Ajout volet roulant Somfy

Bonjour je souhaiterais ajouter mes volets roulant somfy sur ma centrale Protexiom.
J'ai effectuer la manipe :
Sur le boitier centralis indoor rts je reste appuyer pour ajouter une commande (la centrale ne le reçois pas ?
J'ai mis à zéro le boitier centralis indoor rts puis réessayer mais toujours rien
Si quelqu'un à une idée merci d'avance

bruno S.
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    Bonjour
    Allez vous dans le menu via clavier ou ordi ?
    Je vous donne la manip dès mon retour

    bruno S.
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    Bonjour M le Coyote je vais dans la centrale transmetteur (erreur de ma part ?

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    Mais qu'est-ce que vous faites là....????

    La manip que vous mettez en lien concerne l'ajout d'un élément d'alarme, pas celle d'un élément à télécommander.

    Avez-vous un clavier, ou une interface ordi?
    De quelle Xiom s'agit-il P200/400/600 ?

    bruno S.
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    c'est la PROTEXIOM ULTIMATE GSM
    et j'ai accès via le pc ou le clavier (image)

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    Faites ceci via clavier;

    Code installateur>menu>7611>ouvrez la mémoire du VR par appui 3s sur prog télécommande>ok = bip centrale.
    dans le menu 764 sélectionnez les fonctions désirées (descente si intrusion etc...

    bruno S.
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    Quand je suis dans le menu 7611 je clik ok j'ai 2 bip
    Ou je dois juste rester sur ce menu
    comment je sais si cela à fonctionner

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    quant vous êtes sur cet écran, vous ouvrez la mémoire du VR par un appui 3s sur prog de la TC.
    Ensuite vous tapez 7611 ok = 2 bip.
    Attention, si vous le faites une fois le VR est enregistré, si vous le faites une seconde fois le VR est supprimé.

    Vous saurez que les VR sont enregistrés en leur donnant une fonction, par ex; descente si intrusion. (menu 764)
    Vous déclencherez l'alarme et vous devez avoir vos VR qui se ferment, sous la condition d'avoir choisi cette fonction en 764.

    bruno S.
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    Merci c'est net et claire
    Pour programmer les 5 volets je refait la même opération à chaque fois ?

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    Absolument à chaque fois, donc 5 fois.

    précision, quant vous faites un appuis 3s sur prog il y a un mouvement du VR, puis quant vous faites 7611>ok, il y a un bip + mouvement VR.

    Tenez-nous informés.

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