Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de passer à la fibre et donc de remplacer la box ADSL Orange par la box fibre LIVEBOX S Orange, nouveau standard wifi 7.
je n'arrive pas à connecter le...
Bonjour,
J’ai enclenché mon alarme hier soir et pendant mon absence, j’ai eu le message suivant dans l’application Android » Somfy Protect » : « Alarme déconnectée. ». Sur le...
Bonjour Patrick
Le problème est local votre Link n'est plus connecté au wifi.
Remplacer le transfo d'alimentation par un chargeur de smartphone.
Si le transfo est bien HS...
Bonjour,
bonjour,
j’ai récemment dû faire valoir un sav auprès de leroy merlin, chez qui je m’étais procuré un kit home alarm advanced. malheureusement, le link advanced...
Bonjour, Suite à chgt code wifi livebox free et remettre application Somfy Protect sur iPhone je n’arrive pas à remettre link en ayant mis livebox en 2.4 GHz avec free connect...
Bonjour,
Je viens d'installer un link home alarme essentiel, le basique. Je souhaite ajouter des intelitag mais impossible de les calibrer, toujours un message d"erreur...
Bonsoir Martial
Pour savoir si c'est un problème d'environnement, installer l'intellitag en lui indiquant qu'il est sur une porte coulissante ou fenêtre coulissante.
Si...