Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Pas de touche "ADR" derriere pour reinitialiser ?

Bonjour, le clavier RTS de type 1841030 ne fonctionne plus après que j'ai changé la pile. J'ai regardé les tutos et essayé de réinitialiser le code, mais il n'y a pas de touche sur l'emplacement "ADR" à l'arrière, seulement un petit carré noir. Que faire ???

Pierre
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    Bonsoir,
    Le contact se fait par appui avec le doigt.
    Voir notice et fichier.

    Pierre
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    Merci, vous êtes rapide ! OK compris pour le doigt, oui effectivement ça s'éclaire en vert à l'intérieur. Mais quand j'entame la procédure de réinitialisation ça ne semble pas marcher... Six fois zéro, puis "set" et là ça clignote rapidement en rouge (message d'erreur je suppose ?)

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    Quel âge à ce clavier ?
    Car changer une pile n'affecte en rien ses mémoires.
    Donc une RAZ ne s'impose pas.

    Il faut un appui de ~10s pour obtenir les 7 clignotement confirmant la RAZ.

    Pierre
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    Bonsoir, je viens de parvenir à le réinitialiser: je n'avais pas appuyé suffisamment longtemps sur ADR semble-t-il... Cela semble OK maintenant. Merci pour réponses rapides.

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    parfait ! Comme quoi, la notice est bien faite.
    Merci de votre retour et bonne journée.

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