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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    anciens utilisateur ont toujours accés a mon somfy protect

    Bonjour, je cherche à déconnecter un ancien membre de ma communauté, je l'ai supprimé dans ma communauté et dans utilisateur et pourtant lorsque cette personne télécharge à nouveau somfy protect sur son téléphone elle a accès à toutes les fonctions, camera, ajouter ou enlever des utilisateurs... au mème titre que le propriétaire. comment cela se fait il?

    Marc P.

    Marc P.

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    consultée 26 fois
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    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Marc P.
    Date
    16 avril 2019
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Marc,

    Êtes-vous sûre que la personne supprimé se connecte bien avec son propre email et son propre mot de passe et non avec vos identifiants à vous, car je note qu'il y a plusieurs smartphone qui utilise votre compte et donc vos identifiants, alors qu'aucun smartphone ne s'est déjà connecté via les identifiants des autres comptes de votre installation.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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