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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

impossibilité d'ajouter 3 volet somfy io a ma tahoma

j'ai une installation somfy avec 12 volets, une alarme, 2 detecteurs d'incendies, plusieurs enceintes sonos reliés a ma tahoma.
3 volets ne sont pas détectés par ma tahoma.
Tous les volets fonctionnent correctement avec la télécommande smoove origin io et la centralisation

J'ai tenté la réinitialisation des 3 moteurs (2-8-2), la modification du code de sécurité sur la tahoma, un reset de la tahoma, le tout sans succés.....

Merci de vos suggestions.

Guillaume

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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bjr

    avez-vous essayé de faire l'ajout avec l'option "sans télécommande" ?

    Merci pierre
    Je vais essayer cette option
    Je vous tiens au courant

    pierre,

    pas mieux
    aucun autre volet detecté...

    Bonjour Guillaume,

    Pouvez-vous m'indiquer le modèle exacte de l'ensemble de vos télécommandes Somfy, si vous ne le connaissez pas, une photographie fera l'affaire ?

    Bonne journée,

    Bonjour pierre
    Somfy smoove io origin

    Bonjour Guillaume,

    Est-ce bien la procédure décrite au lien ci-dessous que vous avez réalisé volet roulant par volet roulant et dans son intégralité ?

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonne journée,

    Merci Thomas de vitre réponses
    J’ai effectivement déjà réalisé la réinitialisation selon la procédure que vous rapportez. Je me suis par contre arrêté au réglage des débuts et fin de course.

    Bonjour Guillaume,

    C'est étrange car si vous vous arrêtez avant d'avoir complètement reprogrammeé votre moteur, il ne peut plus fonctionner...

    Pourriez-vous réaliser la procédure dans son intégralité, volet roulant par volet roulant ?

    Bonne journée,

    Bonjour
    Mon installateur a fini par changer les 3 moteurs ...et détection immédiate !

    Les mystères de la domotique

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