Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le Service consommateur fonctionnera sur des horaires différentes sur les deux semaines à venir du Lundi 05 Août au Mercredi 14 Août inclus.

Les Horaires du Service :
De 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h45 du lundi au jeudi et le vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Le Service sera fermé les Jeudi 15 et Vendredi 16 Août 2019.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons d'excellentes vacances.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

appairer mon portail Evolvia 400 avec Tahoma ?

Bonjour,
J'ai suivi les instructions sur Tahoma pour installer mon portail qui se composent en trois étapes.
Il m'est demandé le numéro de la télécommande Keypop 2 RTS ? je rentre les six chiffres etc.. après les étapes rien ne fonctionne ?

XAVIER G.
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    Sylvain C.
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    Bonsoir Xavier,

    Il faudra une télécommande relais voir ici https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    Autre possibilité auriez vous une télécommande de ce type ? voir photo.

    XAVIER G.
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    Bonjour,
    Oui, j'ai cette télécommande.

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Cette télécommande fait aussi office de télécommande relais.
    si vous retournez la télécommande vous y verrez des chiffres qui correspondent aux touches du bas de la télécommande.
    choisir par exemple la touche du bas à droite de la télécommande (si vous retournez celle-ci ) vous y verrez les chiffres qui correspondent à l'icone de cette touche. Ce sont ces chiffres qu'il faudra rentrer sur l'interface Tahoma.
    Il faudra donc auparavant appairé cette touche sur la motorisation comme une télécommande normale (suivre la notice de votre motorisation) et poursuivre la procédure d'appairage Tahoma en rentrant les chiffres correspondant à l'icone.
    Tenez-nous informés,

    XAVIER G.
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    Bonjour,

    Oui j'ai utilisé la télécommande blanche et cela a fonctionné. Merci je peux actionner avec mon portable.
    Par contre cela ouvre obligatoirement les deux vantaux ?

    Sylvain C.
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    Bonsoir Xavier,

    Ravi que cela fonctionne !
    Pour répondre votre question, seul l'ouverture totale sera possible avec TaHoma.

    Bonne soirée,

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