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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Bonjour, j ai besoin de changer l adresse mail de mon interface tohama suite à mon changement d adresse mail

Bonjour, suite à ma séparation, j'aurai besoin de changer l'adresse mail du compte Somfy sur l'interface Tahoma, hors c'est l'adresse mail de mon ex-mari et son code, je ne peux donc changer sans devoir le contacter ce qui n'est pas possible. comment faire? puis-je recréer un compte et associer la box (portail/volets etc...). Merci.

Philippe R.
Philippe R.

Philippe R.

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0
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Code postal:
72220
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Mon produit Somfy favori:
Ma tohama
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40 rue des tilleuls
Ville:
Saint mars d outille
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Activité professionnelle:
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    points
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    45
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    Informatique / Electronique
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    Domotique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Orléans
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    Bonjour

    laissez ici le PIN du Tahoma.
    Vous pouvez en demander la réinitialisation. Vous pourrez recréer un nouveau compte mais il faudra réenregistrer le matériel.

    Philippe R.
    Philippe R.

    Philippe R.

    Niveau
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    Code postal:
    72220
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma tohama
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    40 rue des tilleuls
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    Saint mars d outille
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    Cadre

    Bonjour, le PIN du tohama est le suivant 0211 7127 1347 bonne réception cordialement

    Bonjour Philippe,

    Afin d'effectuer la modification de login de votre TaHoma, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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