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Question en attente de réponse

Grésillement permanent son camera

Bonjour, j'ai un grésillement permanent sur ma caméra intérieur. J'ai essayé à plusieurs reprises de la déplacer mais sans succès.
Comment faire ?
Merci pour votre aide

Martin G.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Quel modèle de caméra ?

    Martin G.
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    Il s'agit de la somfy Indoor camera

    Martin G.
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    Bonjour j'ai acheté la caméra Indoor le 24 février sur le site de somfy. Pouvez vous m'indiquer svp la marche à suivre pour procéder à un remplacement ?
    Merci d'avance

    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    Vous serez contacté par un Yellow qui vous expliquera quoi faire.

    Halima M.
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    Bonjour Martin,

    Pouvez-vous partager avec nous une vidéo pour mieux comprendre ce grésillement ?

    Bonne journée,

    Martin G.
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    Oui biensur. Dites moi si cela vous convient

    Halima M.
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    Bonjour Martin,

    Merci de ce retour.

    Pourriez-vous déplacer la caméra à un autre endroit de la maison temporairement et me dire si ce faible grésillement persiste ?

    Bonne journée,

    Martin G.
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    Bonjour Jorge,
    Vous trouverez ci joint un nouvel enregistrement avec la camera positionné ailleurs.
    Si je peux me permettre le grésillement n'est pas si léger, cela Masque tout autre bruit...

    Halima M.
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    Bonjour Martin,

    Je vous confirme que ce grésillement est normal et qu'en aucun cas masque d'autres bruits ou voix à proximité.

    Bonne journée,

    Martin G.
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    Je suis désolé Jorge mais votre réponse n'est pas satisfaisante. Il m'est impossible de distinguer les bruits en dehors du grésillement. La caméra dispose d'une fonction pour parler c'est bien pour pouvoir échanger, hors je n'entends qu'un bruit de fond....

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