Camera extérieur se déconnecte

Bonjour

quel modèle de caméra ?

Il s'agit de la somfy outdoor camera blanc

Les miennes aussi... je suis très déçu de Somfy.
Quand tu t’absentes 1 journée cela semble Ok mais dès que l’absence est prolongée, cela devient instable... vraiment c’est pas fiable

Après avoir reinitilisalé la box et séparer les fréquences du WiFi 2,4ghz et 5ghz, la vidéo se reaffiche sur mon IPhone mais toujours rien sur Android. Avez vous une idée ?
Merci pour votre aide

Pour apporter un peu plus de matière à mon problème d'affichage en live (écran qui reste noir) sur Android, je me suis abonné au contrat silver et je constate que l'affichage en différé via l'enregistrement disponible via le cloud s'affiche correctement mais toujours rien en live. Pouvez vous svp m'aider ? Merci

Bonjour Jorge,
Que ce soit en wifi ou en 4g le resultat est le même-> pas d'affichage live de la caméra exterieure via mon android.
En revanche pas de problème avec la camera indoor, ni avec la camera exterieure via un iphone.

Bonjour,
Il s'agit d'un Huawei Mate 20 avec Android 9.0.0.
Merci

Bjr
J’ai une caméra exterieure Somfy noire qui se déconnecte du Wifi très souvent. Certaines fois ça revient tout seul sinon impossible de reconnecter. Livebox fibre avec Wifi entrant et sortant >350Go et caméra située à moins de 5 mètres de là box. Somfy assistance inexistant. Quelqu’un a une idée ? Merci

Bjr Thomas
(Je suis aussi passionné et ancien joueur de rugby) et dimanche Ici ici c’est La Rochelle.
Plus sérieusement pour mon problème de déconnexion Wifi de caméra Outdoor. En réponse à votre question la caméra est noir avec pan biseauté en dessous. Suite à mon message précédent Wifi reconnecte après 48h. Là depuis 1heure de nouveau déconnecté. Quelle solution?

Bjr Thomas
Agen est un très grand club et se redressera j’en suis convaincu. Je suis originaire de Bourgoin et la c’est différent.
Concernant ma caméra qui s’est connectée au Wifi ce matin le No MAC est 0076B1072DE8.
Merci de votre aide
Patrick

Bonjour,
Ma caméra Somfy outdoor se déconnecte régulièrement parfois plusieurs jours puis se reconnecte plusieurs jours. Le répéteur wifi installé à côté (2m) et son signal semblent très stable et fort. La preuve : une prise connectée konyks située à même distance ne se déconnecte jamais. Cela semble incriminer la stabilité du récepteur wifi de la caméra? Merci bcp pour votre aide

Merci Maud de votre réponse rapide.
Par contre vous allez un peu vite en besogne !
Ma box n'est pas ADSL car j'ai la fibre.
De plus ce que j'ai décrit antérieurement s'est particulièrement produit lors de mon absence pendant 3 semaines lorsque j'étais en vacances. Donc il y avait très peu d'éléments qui prenaient la bande passante, seulement la prise connectée Konyks installée pour redémarrer la caméra outdoor Somfy. J'avais constamment accès à cette prise mais même en redémarrant, la caméra ne se reconnectait pas toujours. Je suis persuadé qu'il y a un souci avec la stabilité du récepteur WiFi de la caméra. Cordialement

Autre info:
Alors que ma caméra outdoor est encore déconnectée, la couleur de la LED en façade clignote en blanc.
Lorsque la caméra est connectée, la qualité du signal dans l'application android est au max á 4 barres.
Merci bcp pour votre aide Maud !!!

Bjr Je vois que Richard connaît le même souci que moi. En complément des analyses judicieuses de Richard j’ai aussi une box fibre et les débits suivants mesurés au niveau de la caméra extérieure placée à environ 8 mètres de là box Descendant 48,3 Mbps et Ascendant 38,4 MBps. Je n’ose pas imaginer le fonctionnement avec une box ADSL!!!

Bonjour Maud!
Je pense avoir trouvé le noeud de mon pb.
Apparemment, cela serait dû à mon répéteur wifi par lequel ma caméra outdoor reçoit le signal internet.
En connectant mon téléphone portable par ce répéteur plutôt que par ma box, je me suis rendu compte qu'au bout d'un moment, je perdait systématiquement l'accès à internet.
J'ai donc reconnecté ma caméra au wifi de ma box. Même si la bande passante a été divisée par 2 par rapport au répéteur, je n'ai plus de déconnexion et je peux systématiquement voir l'image de ma caméra par l'intermédiaire de l'appli somfy.
Désolé pour le dérangement.
Merci bcp pour votre aide.
Bien cordialement.