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Caméra outdoor indisponible
Bonjour,
Je constate depuis quelques semaines que ma caméra extérieure est régulièrement indisponible. Ce problème n'était pas présent auparavant.
J'ai change de Freebox et suis passé avec la delta qui a un debit plus important (prend la 4G en compte et j'ai de la 4G+). J'ai 2a 3 barre de réseau wifi au niveau de la caméra...
J'aimerais comprendre d'où vient le soucis qui pour moi est très pénalisant car elle ne joue pas son rôle d'alerter en cas d'intrusion devant chez moi. Encore une fois je constate de nombreux soucis venant de cette caméra (j'en ai 2 et j'avoue que je commence a regretter mon achat...)
Réponses
Bonjour Guillaume,
Le signal WiFi de "Caméra devant maison" est assez faible et, selon l'environnement, les pertes de connexions peuvent arriver régulièrement.
Je vous invite à vérifier le canal WiFi utilisé afin de le changer à un autre moins saturé, si possible, afin d'améliorer également le débit de connexion. Une autre option serait de rapprocher un routeur WiFi de cette caméra.
Concernant votre deuxième message, avez-vous supprimé et réinstallé l'application pour voir si la situation persiste ?
Bonne journée,
Non je ne l'ai pas fait. Je vais changer le canal wifi pour voir et réinstaller l'application et vous tiendrais informer .
Pour info je suis rentré ce soir sans désactiver l'alarme pour voir et aucune détection. Il a fallu que je bouge la voiture plusieurs fois pour la déclencher..
Merci
Bonjour,
C'est la même chose pour moi, c'est facile de dire que c'est le wifi. Couper le secteur, le remettre et la caméra redevient disponible.
Dois-je faire un SAV ? Cela arrive souvent et sans reboot" secteur", la caméra reste indisponible...
Bonjour,
J'ai diminué la qualité de la vidéo, cela à l'air mieux au niveau des déconnexions. Mais j'aimerais profiter de la vidéo FHD.
En résumé, j'ai une bonne qualité wifi, un bon débit avec la fibre FTTH , on a baissé la qualité vidéo de la caméra, elle ne s'est pas déconnectée depuis une semaine.
Sur quelle piste partons nous pour revenir en FHD ?
Ludo
Bonjour,
Cela n'a été qu'une courte réussite, cela n'a pas duré trois semaines, la caméra se déconnecte toujours...
J'aimerais pouvoir compter sur cette caméra.
On pourra incriminer tout ce qu'il y a autour, mais mes autres équipements fonctionnent, et seule cette caméra se met en panne.
Elle ne répond pas et ce n'est pas un problème de wifi.
Ludo
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