Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi mon 2ième vantail se ferme moins vite qu'avant ?

Bonjour,
Depuis quelques jours, le vantail N°2 se ferme moins rapidement et rattrapé par le N°1 qui se coince et se réouvre en totalité.
Merci de bien vouloir me renseigner.

nadia C.
nadia C.

nadia C.

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    Bonjour,

    En plus de la question de Sylvain, une vidéo sonore serait indispensable pour cerner le pb.

    Merci.

    nadia C.
    nadia C.

    nadia C.

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    Bonjour Sylvain
    le type de mon portail est
    GO SC5
    Gate Opener - SCrew drive motor for gate 5 m max
    Voilà les renseignements que j'ai sur la notice d'installation. Merci pour votre intervention très rapide. Cordialement.

    nadia C.
    nadia C.

    nadia C.

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    Merci M le coyotte
    mais pour l'instant je n'en suis pas encore à la vidéo.
    Peut-être si j'ai la visite de mon petit fils.
    Cordialement.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Vous êtes sûr que c'est du SomFy ?

    parce que Somfy écrit ces notice en Français.

    répondez à ce qu'on vous demande !

    Faites une vidéo.

    Posez une photo du moteur.

    Enfin....si vous souhaitez être aidé ?

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