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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

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    Pourquoi mon 2ième vantail se ferme moins vite qu'avant ?

    Bonjour,
    Depuis quelques jours, le vantail N°2 se ferme moins rapidement et rattrapé par le N°1 qui se coince et se réouvre en totalité.
    Merci de bien vouloir me renseigner.

    nadia C.
    nadia C.

    nadia C.

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    7 réponses
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    Nom de l'auteur
    nadia C.
    Date
    3 mai 2019
    il y a plus de 2 ans
    question
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    Sylvain C.
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    Bonjour Nadia,

    Merci d'indiquer le type de votre produit.
    Bonne journée,

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    Sylvain C.
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    Bonjour,

    En plus de la question de Sylvain, une vidéo sonore serait indispensable pour cerner le pb.

    Merci.

    Nom de l'auteur
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    nadia C.
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    Bonjour Sylvain
    le type de mon portail est
    GO SC5
    Gate Opener - SCrew drive motor for gate 5 m max
    Voilà les renseignements que j'ai sur la notice d'installation. Merci pour votre intervention très rapide. Cordialement.

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    Merci M le coyotte
    mais pour l'instant je n'en suis pas encore à la vidéo.
    Peut-être si j'ai la visite de mon petit fils.
    Cordialement.

    Nom de l'auteur
    nadia C.
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    Vous êtes sûr que c'est du SomFy ?

    parce que Somfy écrit ces notice en Français.

    répondez à ce qu'on vous demande !

    Faites une vidéo.

    Posez une photo du moteur.

    Enfin....si vous souhaitez être aidé ?

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    Sylvain C.
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    Voici la notice.

    5125085a001gosc5_fr-web-.pdf 5125085a001gosc5_fr-web-.pdf
    5125085a001gosc5_...
    14 Mo
    4 mai 2019
    Traité
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    Sylvain C.
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    Qu'indique le voyant STATUT du boîtier électronique ?

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