Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pourquoi mon 2ième vantail se ferme moins vite qu'avant ?

Bonjour,
Depuis quelques jours, le vantail N°2 se ferme moins rapidement et rattrapé par le N°1 qui se coince et se réouvre en totalité.
Merci de bien vouloir me renseigner.

nadia C.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Nadia,

    Merci d'indiquer le type de votre produit.
    Bonne journée,

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    En plus de la question de Sylvain, une vidéo sonore serait indispensable pour cerner le pb.

    Merci.

    nadia C.
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    Bonjour Sylvain
    le type de mon portail est
    GO SC5
    Gate Opener - SCrew drive motor for gate 5 m max
    Voilà les renseignements que j'ai sur la notice d'installation. Merci pour votre intervention très rapide. Cordialement.

    nadia C.
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    Merci M le coyotte
    mais pour l'instant je n'en suis pas encore à la vidéo.
    Peut-être si j'ai la visite de mon petit fils.
    Cordialement.

    Anonyme
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    Vous êtes sûr que c'est du SomFy ?

    parce que Somfy écrit ces notice en Français.

    répondez à ce qu'on vous demande !

    Faites une vidéo.

    Posez une photo du moteur.

    Enfin....si vous souhaitez être aidé ?

    Sylvain C.
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    Voici la notice.

    Sylvain C.
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    Qu'indique le voyant STATUT du boîtier électronique ?

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