Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur ce lien .

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Echec Connection à distance?

Bonjour, Je n 'arrive pas à me connecter à distance à mon alarme.
Pouvez vous m'aider?
Code alarme 621045
IP alarme: 192.168.0.229
IP box: 192.168.0.254
Port 80 et 443 redirigé vers 192.168.0.229 sur Freebox revolution
Test local depuis PC 192.168.0.229 ok
Test local wifi 192.168.0.229 Ok
Test local wifi sur Android somfy alarme Ok
Test 3G 4 G sur Android KO
Pouvez vous m'aider?

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Pouvez-vous faire une copie d'écran en mode installateur à partir d'une console web et de votre transmetteur du "Réglage réseau", "Réglage de l'interface".

    Ensuite une copie d'écran des ports ouverts sur votre Freebox.
    Vérifiez quels ports sont ouverts pour l'accès à distance de votre Freebox.

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