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    • Chers membres de la communauté,

    Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

    Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

    L’équipe des Yellow’s

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Connexion à distance FREEBOX DELTA & PROTEXIOM

    Bonjour,
    Depuis le passage sur la FREEBOX DELTA, je n'arrive plus à accéder à distance à mon alarme (en local pas de problème). Les ports 80 et 443 sont ouverts et j'ai désactivé l'agrégation 4G sur la box.
    Savez vous d'où pourrait venir le problème???

    Merci d'avance.

    Anthony M.
    Anthony M.

    Anthony M.

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    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Anthony M.
    Date
    4 mai 2019
    il y a 4 mois
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour
    ça pourrait venir du fait que les ports utilisés pour l'accès à distance de votre box Free soient les mêmes que pour la centrale !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Anthony M.
    Anthony M.

    Anthony M.

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    Effectivement ça fonctionne maintenant même en réactivant la 4G sur la box. Merci.

    Nom de l'auteur
    Anthony M.
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