Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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Question en attente de réponse
Connexion à distance FREEBOX DELTA & PROTEXIOM
Bonjour,
Depuis le passage sur la FREEBOX DELTA, je n'arrive plus à accéder à distance à mon alarme (en local pas de problème). Les ports 80 et 443 sont ouverts et j'ai désactivé l'agrégation 4G sur la box.
Savez vous d'où pourrait venir le problème???
Merci d'avance.
- Anthony M.
Anthony M.
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- Anthony M.
Anthony M.
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Effectivement ça fonctionne maintenant même en réactivant la 4G sur la box. Merci.
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- JACKY M.
JACKY M.
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- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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Bonjour Richard Si l'adresse IP V4 est bonne, vos ports ne sont pas ouvert. Voir copie écran ci jointe Pour tester l'ouverture des ports https://yuip.org/fr/port-check -
Connexion alarme Protexiom avec une Freebox delta
Bonjour, J'ai actuellement une Freebox révolution, je vais migrer demain vers une Freebox delta. Quelle procédure dois-je suivre pour que je puisse me connecter à distance...- Nicolas N.
Nicolas N.
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- JACKY M.
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Bonjour Eveline La FreeBox Delta dispose d'un module 4G de secours qui perturbe le fonctionnement de l'accès distant car l'adresse IP publique de la box change. Désactiver... -
Problème Tahoma / Freebox Delta
Bonjour, J'ai une installation chez moi de 6 VR Somfy Smoove Origin (3 volets passés sur ce système récemment) qui, dans un premier temps, étaient contrôlés via ma Freebox...- Maximilien U.
Maximilien U.
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Connexion à distance à mon alarme protexiom ne fonctionne plus
Bonjour, Je viens de m'apercevoir que la connexion à distance à mon alarme protexiom ne fonctionne plus. En ouvrant l'application freebox, un message d'erreur en rouge...- Nicolas N.
Nicolas N.
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- Nicolas N.
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Merci Jean-Luc pour ces précisions. Je fais tout ça et reviens vers vous. Merci encore pour votre réactivité. Cordialement, Nicolas -
Problème de connexion à distance freebox delta ?
Bonjour, J'ai eu une mise à jour de ma freebox delta. depuis impossible de me connecter à distance. J'ai réinitialisé l'alarme et l'adresse ip ainsi qu'une nouvelle carte de...- Richard P.
Richard P.
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- Anthony M.
Anthony M.
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Anthony a répondu
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Jean-Luc B.
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- Informatique / Electronique
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- Domotique
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- Réfléchir avant d'agir
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- Orléans
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Jean-Luc a répondu
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- Anthony M.
Anthony M.
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- Alarme PROTEXIOM
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Anthony a posé une nouvelle question
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