Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

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Branchement d'un visiophone V500

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20190506_172456[1...
3,2 Mo
7 mai 2019
Traité

Bonjour,
Je posséde un visiophone somfy V500.Malgrés la documentation,je rencontre des difficutés pour obtenir un bon fonctionnement (branchement) Je souhaite obtenir votre aide. Merci

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Traité
Francis C.
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Nom de l'auteur
Francis C.
Date
7 mai 2019
il y a plus de 3 ans
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    quels sont les problèmes que vous rencontrez ?
    PS: Votre photo est floue !

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    Jean-Luc B.
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    Francis C.
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    Pierre Bonjour,
    Je reviens vers vous car je n'ai pas résolu le problème
    Platine de rue : pas de sonnerie a l'impulsion ?
    Monitor : pas de fermeture totale du portail
    Des grésillement dans le monitor
    Bornier : utilise les deux première fiches
    ainsi que le No et COM pour la motorisation.
    Merci de votre aide.
    Cordialement.

    Nom de l'auteur
    Francis C.
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    Jean-Luc B.
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    A des fins de test, rapprochez et reliez les deux éléments entre eux par un petit bout de câble et faites des tests. Le problème persiste-t'il ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Francis C.
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    Bonjour,
    A partir du visiophone,j'entends les personnes qui sonnent mais la commande d'ouverture du portail ne fonctionne pas depuis le visiophone.
    J'ai branché la platine de rue via les bornes NO et COM
    que faire de plus es-ce le bon branchement
    restant a votre écoute
    cordialement

    Nom de l'auteur
    Francis C.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Quel est le modèle de motorisation ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    Francis C.
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    Bonjour,
    La seule référence que je possède pose d'un automatisme portail BFT DEIMOS BT 24v.
    En espérant répondre a votre demande.
    Cordialement.

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    Francis C.
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    Thomas M.

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    Bonjour Francis,

    D'après une notice trouvé sur internet le branchement entre le visiophone et la motorisation BFT Deimos BT 24V se fait entre les bornes COM&NO du visiophone sur les bornes 22&23 de la motorisation, est-ce bien ce que vous avez fait ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Francis C.
    Francis C.

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    Bonjour,
    Je reviens vers vous pour vous exprimer ma très grande satisfaction du résultat après un échange du visiophone avec le SAV.
    Merci de votre collaboration pour avoir essayé de résoudre le problème
    Bonne mentalité et professionnalisme
    Cordialement.

    Nom de l'auteur
    Francis C.
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